Публичная оферта на оказание услуг

Сервис Zipster · Редакция от 29 июля 2026 г.

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) в смысле пункта 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ. Он адресован любому лицу, которое отзовётся, и содержит все существенные условия договора. Лицо, совершившее действия, указанные в разделе 4, считается заключившим договор на изложенных ниже условиях.

Документ размещён по адресу https://go.zipster.space/legal/oferta и доступен в Телеграм-боте по команде /terms.

1. Термины

Исполнитель — лицо, указанное в разделе 17 настоящей оферты, оказывающее услуги от своего имени.

Пользователь — физическое лицо, акцептовавшее оферту.

Сервис — программно-технический комплекс Исполнителя, обеспечивающий установление защищённого (шифрованного) сетевого соединения между устройством Пользователя и сервером Исполнителя.

Бот — Телеграм-бот @ZipsterBot, через который оформляется и обслуживается подписка.

Подписка — право пользоваться Сервисом в течение оплаченного периода в пределах, установленных выбранным Тарифом.

Тариф — набор условий подписки: срок, стоимость, ограничение объёма трафика (если установлено). Действующие Тарифы отображаются в Боте.

Ссылка-подписка — персональная ссылка, содержащая параметры подключения. Является средством доступа к Сервису и равнозначна ключу.

Пробный период — бесплатный доступ к Сервису сроком 3 (три) дня с ограничением объёма трафика 20 ГБ, предоставляемый однократно.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется оказать Пользователю услугу предоставления защищённого сетевого соединения (шифрованного туннеля), а Пользователь обязуется оплатить её в порядке и в размере, установленных выбранным Тарифом.

2.2. Услуга состоит в том, что данные, передаваемые между устройством Пользователя и сервером Исполнителя, передаются по зашифрованному каналу. Это защищает содержимое трафика от чтения и подмены на промежуточных участках сети — в том числе в публичных и открытых сетях Wi-Fi, — а также снижает риск атак типа «человек посередине» и подмены DNS.

2.3. Отношения сторон регулируются главой 39 Гражданского кодекса РФ (возмездное оказание услуг). Настоящий договор не является лицензионным договором и не предполагает передачи Пользователю прав на программы для ЭВМ.

2.4. Если Пользователь приобретает услугу для личных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, к отношениям сторон дополнительно применяется Закон РФ «О защите прав потребителей».

2.5. Исполнитель не участвует в формировании, определении и контроле содержания данных, передаваемых Пользователем через защищённое соединение, и не осуществляет их модерацию.

2.6. Услуга не включает: предоставление доступа к каким-либо конкретным информационным ресурсам, гарантию определённой скорости соединения, гарантию совместимости с произвольным программным обеспечением Пользователя, техническое обслуживание оборудования Пользователя.

3. Тарифы и стоимость

3.1. Стоимость услуг определяется в рублях РФ и на дату публикации настоящей редакции составляет:

3.2. Ограничение объёма трафика является частью условий Тарифа. Оно указано в таблице пункта 3.1 и отображается в Боте до оплаты — на экране выбора Тарифа и на экране оплаты.

3.2.1. Количество устройств, на которых одновременно используется одна подписка, Исполнителем не ограничивается: выданный ключ доступа действует на всех устройствах Пользователя. Доплата за дополнительные устройства не взимается.

3.3. Помимо Тарифов Исполнитель может предлагать дополнительные платные опции. Стоимость и условия таких опций отображаются в Боте до оплаты.

3.4. Актуальная стоимость всегда указана в Боте на момент оформления. Цена, действовавшая на момент оплаты, не может быть изменена Исполнителем в течение уже оплаченного периода.

3.5. Цена одинакова для всех Пользователей соответствующей категории. Скидки и промо-условия, если они объявлены, применяются на равных основаниях ко всем Пользователям объявленной категории.

4. Порядок заключения договора

4.1. Акцептом настоящей оферты является оплата выбранного Тарифа Пользователем либо активация Пробного периода нажатием соответствующей кнопки в Боте.

4.2. До совершения оплаты Бот показывает стоимость и условия выбранного Тарифа, а также ссылки на настоящую оферту и Политику возврата и указание на команду /terms, по которой доступен полный комплект документов (оферта, Пользовательское соглашение, Политика конфиденциальности, Политика возврата). Совершая оплату либо активируя Пробный период, Пользователь подтверждает, что ознакомился с этими документами и принимает их.

4.2.1. Отдельного подтверждения (например, нажатия кнопки «Принимаю») Бот не запрашивает: акцептом являются сами действия, указанные в пункте 4.1. Настоящая оферта не устанавливает иного порядка акцепта и не связывает возможность оплаты с каким-либо дополнительным подтверждением.

4.3. Договор считается заключённым с момента поступления оплаты Исполнителю (для Пробного периода — с момента активации). С этого момента условия настоящей оферты обязательны для обеих сторон.

4.4. Договор заключается на срок выбранного Тарифа. Каждая последующая оплата — самостоятельный договор на новый период.

5. Порядок оплаты

5.1. Оплата производится способами, доступными в Боте на момент оформления. Перечень доступных способов отображается на экране оплаты.

5.2. Валютой договора является рубль РФ. Если выбранный способ оплаты предполагает расчёт в иных единицах, сумма к списанию пересчитывается в эти единицы и отображается в Боте на экране оплаты до совершения платежа; совершая платёж, Пользователь принимает именно ту сумму, которая показана на экране оплаты. Стоимость услуги в рублях при этом остаётся равной сумме, указанной в Тарифе.

5.2.1. Оплата звёздами Телеграм. Количество звёзд, необходимое для оплаты Тарифа, определяется Исполнителем по применяемому им курсу пересчёта и указывается на кнопке оплаты до платежа. Фактические расходы Пользователя на приобретение самих звёзд определяются Телеграмом и магазином приложений и могут быть выше рублёвой стоимости Тарифа — Бот прямо предупреждает об этом на экране оплаты. Такая разница возникает не в пользу Исполнителя: она приходится на стоимость звёзд у Телеграма и магазинов приложений. Пользователь вправе выбрать любой другой доступный способ оплаты — рублёвая стоимость Тарифа при этом не меняется. Возврат по оплате звёздами производится звёздами (пункт 5.3 Политики возврата).

5.3. Обязательство Пользователя по оплате считается исполненным с момента получения Исполнителем подтверждения об успешном платеже от платёжного сервиса.

5.4. Расчёты обрабатывает платёжный сервис. Реквизиты банковских карт, кошельков и иные платёжные данные Пользователя Исполнителю не передаются и им не хранятся.

5.5. Стоимость, указанная в Тарифе, — это сумма, которую получает Исполнитель. Итоговая сумма к оплате может быть больше на комиссию платёжного сервиса. Такая комиссия начисляется платёжным сервисом сверх стоимости Тарифа, Исполнителю не поступает и в его вознаграждение не входит.

Точная итоговая сумма к оплате всегда показывается Пользователю до совершения платежа — на экране оплаты и на странице платёжного сервиса. Пользователь вправе не совершать платёж, если итоговая сумма его не устраивает; никаких обязательств до оплаты не возникает (пункт 4.1).

Размер комиссии зависит от выбранного способа оплаты и определяется платёжным сервисом, поэтому в настоящей оферте он не фиксируется. Исполнитель самостоятельно никаких дополнительных комиссий, сборов и наценок к стоимости Тарифа не начисляет.

Если банк Пользователя взимает с него собственную комиссию за перевод, такая комиссия определяется правилами этого банка, Исполнителю не поступает и в стоимость услуги не входит. Особенности оплаты звёздами Телеграм — в пункте 5.2.1: там сумма к списанию выражена в звёздах и показывается до платежа.

5.6. Документ, подтверждающий совершение платежа, формируется и направляется Пользователю в порядке, предусмотренном правилами платёжного сервиса, через который произведена оплата. Дополнительным подтверждением оплаты и оказания услуги являются записи информационных систем Исполнителя, указанные в пункте 6.3; они предоставляются Пользователю по его запросу в поддержку.

6. Предоставление доступа и подтверждение оказания услуги

6.1. Доступ предоставляется автоматически сразу после подтверждения оплаты: в Боте появляется Ссылка-подписка и инструкция по подключению.

6.2. Услуга считается оказанной надлежащим образом с момента направления Пользователю Ссылки-подписки и открытия доступа на сервере Исполнителя.

6.3. Фактом оказания услуги и доказательством её предоставления являются записи информационных систем Исполнителя: запись о выданной подписке, сроке её действия и статусе доступа, а также запись о состоявшемся платеже. Такие записи хранятся Исполнителем не менее 6 (шести) месяцев с даты платежа.

6.4. Если доступ не был предоставлен в течение 30 минут после подтверждения оплаты, Пользователю следует обратиться в поддержку по команде /paysupport в Боте. Такие случаи разбираются в приоритетном порядке — см. Политику возврата.

6.5. Ссылка-подписка является персональной. Порядок обращения с ней и последствия её передачи третьим лицам установлены Пользовательским соглашением.

7. Пробный период

7.1. Пробный период предоставляется бесплатно, однократно, сроком 3 дня и с ограничением объёма трафика 20 ГБ.

7.2. По истечении срока или при исчерпании лимита трафика доступ прекращается автоматически. Автоматического списания денежных средств по окончании Пробного периода не происходит.

7.3. Исполнитель вправе отказать в предоставлении Пробного периода лицу, которое уже использовало его ранее, в том числе с использованием другого аккаунта.

8. Срок действия подписки и продление

8.1. Подписка действует с момента предоставления доступа и до истечения срока выбранного Тарифа.

8.2. Автоматическое продление и автоматическое списание денежных средств не производятся. Для продления Пользователь самостоятельно оформляет новую оплату в Боте.

8.3. Если Исполнитель в будущем введёт автоматическое продление, оно будет подключаться только с отдельного явного согласия Пользователя, с предварительным уведомлением о каждом списании и с возможностью отключения тем же способом, которым оно было подключено. К уже заключённым договорам автоматическое продление применяться не будет.

8.4. При оплате нового периода до истечения текущего срок подписки продлевается, а не начинается заново.

9. Права и обязанности сторон

9.1. Исполнитель обязуется:

• предоставить доступ к Сервису в порядке, установленном разделом 6;
• поддерживать работоспособность Сервиса и принимать разумные меры к устранению неисправностей;
• рассматривать обращения Пользователя в сроки, установленные разделом 13 и Политикой возврата;
• обрабатывать персональные данные в соответствии с Политикой конфиденциальности.

9.2. Исполнитель вправе:

• проводить плановые технические работы, по возможности уведомляя о них заранее;
• изменять техническую конфигурацию Сервиса, серверные площадки и используемое программное обеспечение, если это не ухудшает согласованные условия Тарифа;
• приостановить или прекратить доступ в случаях, прямо предусмотренных Пользовательским соглашением;
• отказать в предоставлении Пробного периода в случае, указанном в пункте 7.3.

9.3. Пользователь обязуется:

• оплачивать услуги в размере и порядке, установленных настоящей офертой;
• соблюдать Пользовательское соглашение;
• не использовать Сервис для получения доступа к информации, распространение которой на территории Российской Федерации запрещено, а равно для совершения любых иных действий, запрещённых законодательством применимой юрисдикции;
• не передавать Ссылку-подписку третьим лицам и обеспечивать сохранность доступа к своему Телеграм-аккаунту;
• сообщать в поддержку о сбоях, а также о фактах несанкционированного доступа к своей подписке.

9.4. Пользователь вправе:

• пользоваться Сервисом в пределах выбранного Тарифа;
• отказаться от договора в любое время в порядке, установленном разделом 10;
• обращаться в поддержку по любым вопросам, связанным с услугой.

10. Отказ от договора и возврат денежных средств

10.1. Пользователь вправе в любое время отказаться от исполнения договора при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых им расходов (статья 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», пункт 1 статьи 782 ГК РФ).

10.2. При отказе возвращается стоимость неиспользованного периода подписки, рассчитанная пропорционально оставшимся дням, за вычетом документально подтверждённых расходов Исполнителя, непосредственно связанных с исполнением договора с данным Пользователем.

10.3. Требование о возврате рассматривается и удовлетворяется в срок не более 10 (десяти) дней со дня его предъявления (статья 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

10.4. Если услуга не была оказана или была оказана с недостатками по причинам, зависящим от Исполнителя, денежные средства возвращаются в полном объёме без каких-либо удержаний.

10.5. Подробный порядок обращения, сроки и способы возврата установлены Политикой возврата, которая является неотъемлемой частью настоящей оферты.

10.6. Исполнитель вправе отказать в возврате только при доказанном нарушении Пользователем запретов, установленных Пользовательским соглашением, повлёкшем приостановку доступа.

11. Ответственность сторон

11.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

11.2. Исполнитель отвечает за предоставление доступа к Сервису и его работоспособность на своей стороне. Исполнитель не гарантирует непрерывность и бесперебойность соединения, поскольку качество связи зависит в том числе от факторов вне его контроля: оборудования и настроек Пользователя, его интернет-провайдера, магистральных операторов, программного обеспечения третьих лиц.

11.3. Исполнитель не отвечает за содержание данных, передаваемых Пользователем, и за последствия действий Пользователя, совершённых с использованием Сервиса.

11.4. Исполнитель освобождается от ответственности, если неисполнение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы либо иными обстоятельствами, за которые он не отвечает и наступление которых он не мог предотвратить (пункт 4 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

11.5. Ограничения ответственности, установленные настоящим разделом, не применяются в той части, в которой они противоречат императивным нормам законодательства о защите прав потребителей.

11.6. Пользователь самостоятельно отвечает за соблюдение законодательства той юрисдикции, в которой он фактически находится.

12. Персональные данные

12.1. Заключая договор, Пользователь соглашается с обработкой своих персональных данных в объёме, целях и на условиях, изложенных в Политике конфиденциальности, размещённой по адресу https://go.zipster.space/legal/privacy.

12.2. Правовым основанием обработки данных, необходимых для оказания услуги, является пункт 5 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ (обработка необходима для исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных). Отдельное согласие для этого не требуется и не запрашивается.

12.3. Информационные и рекламные рассылки направляются только при наличии отдельно выраженного согласия Пользователя, которое может быть отозвано в любой момент.

13. Поддержка и порядок разрешения споров

13.1. Обращения принимаются в Боте @ZipsterBot: команда /support либо кнопка «🆘 Написать в поддержку» — по любым вопросам, команда /paysupport — по вопросам оплаты и возвратов. Обращение поступает оператору Сервиса, ответ направляется в тот же чат; переписка сохраняется в чате и доступна Пользователю. Иных каналов приёма обращений Исполнитель не использует, поэтому обращение через Бот является надлежащим способом направления любых требований и претензий по настоящей оферте.

13.2. Исполнитель отвечает на обращения, как правило, в течение 24 часов и в любом случае не позднее 3 рабочих дней. Сам Сервис работает круглосуточно и без выходных.

13.3. До обращения в суд стороны стремятся урегулировать спор путём переписки. Срок ответа на письменную претензию — 10 дней с даты её получения.

13.4. Соблюдение претензионного порядка не является для Пользователя-потребителя препятствием для обращения в суд.

13.5. Споры рассматриваются судом в соответствии с законодательством РФ. Право Пользователя-потребителя на выбор суда, в том числе по месту своего жительства или пребывания, настоящей офертой не ограничивается (статья 17 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

14. Изменение и отзыв оферты

14.1. Исполнитель вправе изменить настоящую оферту, опубликовав новую редакцию по адресу размещения документа с указанием даты вступления в силу.

14.2. Новая редакция применяется только к договорам, заключённым после её публикации. К уже оплаченному периоду подписки применяются условия и цены той редакции, которая действовала на момент оплаты.

14.3. Отзыв оферты не влияет на договоры, заключённые до момента отзыва: оплаченные подписки обслуживаются до конца оплаченного срока.

15. Срок действия договора

15.1. Договор действует с момента акцепта до истечения оплаченного периода либо до момента расторжения по основаниям, предусмотренным настоящей офертой и законодательством.

15.2. Прекращение договора не освобождает стороны от исполнения обязательств, возникших до его прекращения, в том числе обязанности Исполнителя вернуть денежные средства.

16. Заключительные положения

16.1. Неотъемлемыми частями настоящей оферты являются: Пользовательское соглашение, Политика конфиденциальности, Политика возврата.

16.2. Если отдельное положение оферты будет признано недействительным, это не влечёт недействительности остальных положений.

16.3. Во всём, что не урегулировано настоящей офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

17. Исполнитель и способ связи с ним

Исполнитель:      Оператор сервиса Zipster
Сайт:             https://go.zipster.space
Телеграм-бот:     @ZipsterBot — https://t.me/ZipsterBot
Обращения:        команда /support либо кнопка «🆘 Написать в поддержку»
Оплата, возвраты: команда /paysupport

Единственный канал связи с Исполнителем — Телеграм-бот. Обращение, направленное через Бот, поступает оператору Сервиса; ответ направляется в тот же чат, переписка сохраняется у Пользователя. Такое обращение считается надлежащим способом направления Исполнителю любых требований, заявлений и претензий по настоящей оферте.

Режим работы: Сервис доступен круглосуточно, 7 дней в неделю. Обращения обрабатываются ежедневно; срок ответа — согласно пункту 13.2.

Редакция от 29 июля 2026 г. Предыдущие редакции сохраняются и предоставляются по запросу.